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2025-05-15 10:31:17  点击量:

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  (一)“农家乐”旅游发展中的利益相关者博弈分析 从前面的分析中可以看出, 农家乐” 旅游发展中所涉及到的利益相关者主要有旅游客流、 社区 “ 居民、 地方政府及非政府组织。但从安吉县报福镇 农家乐” 旅游发展过程中来看, 旅游客流与社区 “ 居民的利益冲突最为明显。 首先, 社区居民内部的矛盾心理。 一方面, 当地居民的地方归属感比较强 烈, 刚开始的时候对发展 农家乐” 旅游容易产生抵触, 甚至怀疑态度, 认为旅游客流的到来会破坏 “ 他们的旅游资源, 会造成生态环境的破坏、 文化缺失等一系列负面效应; 另一方面, 社区居民又想通 过发展 农家乐” 取得一定的经济效益, 改善当地的生态环境和提高生活水平。而实际上, 农家乐” “ , “ 旅游发展所具有的资源优势会吸引大量的旅游客流, 能够给他们带来经济效益、 环境效益等方面的 好处。其次, 旅游客流现实与理想之间的矛盾。旅游客流想通过自己的旅游活动获得相应的 农家 “ 乐” 旅游体验, 体验原生态的乡村旅游环境 , 纯朴的民俗、 民风, 实现 吃农家饭、 住农家院、 干农家 “ 活、 享农家乐” 的愿望。然而, 由于某些方面的原因, 导致乡村旅游发展给乡村地区带来了一些负面 影响, 导致乡村旅游产品城市化或旅游环境城市化, 这都与旅游客流的旅游初衷相违背。第三, 旅游 客流与社区居民在文化背景、 思想观念等方面也存在着一些矛盾。由此可见, 二者之间的互补、 矛盾 关系是客观存在的, 是不以人的意志为转移的。旅游客流在旅游的过程中, 会尽量多地少用时间去 体验原生态环境、 田园风光带给他们的乐趣, 而特别注意加入一些参与性活动或新奇性活动, 这就 与社区居民的长远发展利益相冲突。两者的博弈分析如图 2 。

  利益群体, 如果没有他们的支持, 企业就无法生存。从此, 人们开始认识到, 企业存在的目的并非仅 为股东服务, 在企业的周围还存在着许多关系到企业生存的利益群体。 ( 2. 20 世纪 80 年代, 美国经济学家弗里曼 Freeman) 在进行了详细的研究后, 认为利益相关者是 能够影响一个组织目标的实现或者能够被组织实现目标过程影响的人。此定义提出了一个普遍的 利益相关者概念, 不仅将影响企业目标的个人和群体视为利益相关者, 同时还将企业目标实现过程 中受影响的个人和群体也看作利益相关者, 正式将社区、 政府、 环境保护主义者等实体纳入利益相 关者管理的研究范畴, 大大扩展了利益相关者的内涵。但从实证研究的角度来讲, 使得许多研究得 出的结论无法让人信服。

  目前, 我国乡村旅游发展有 农家乐” ( 乡村度假休闲型) 、 型 依托景区型、 旅游城镇建设型、 原生 “ 旅游是乡村旅游发展的一种典型形式。本文以浙江省 农家 态文化村寨型等十种类型[1], 而 农家乐” “ “ 乐” 旅游发展相对成熟的安吉县报福镇为例, 以利益相关者理论为研究方法, 以旅游客流和社区居 民的博弈分析为重点, 分析了安吉县报福镇 农家乐” 旅游发展中利益相关者在合作的前提下开发 “ 项目选择, 提出了 农家乐” 旅游发展中的动力协调机制, 从而为推动该类型的旅游景区可持续发展 “ 提供了实践依据。

  一种典型形式, 其利益相关者之间的合作与冲突成为影响其发展的突出因素, 由此可 以影响到 农家乐” 旅游 “ 景区的可持续发展。文章采用利益相关者理论的研究方法 , 以旅 游客流和社区居民的博弈分析为重点, 分析 安吉县报福镇 农家乐 ” 展 中 利 益 相 关 者 在 合 作 的 前 提 下 进 行 旅 游 项 目 选 择 , 提 出 农 家 乐 ” 游 可 持 续 发 发 旅 “ “ 展的协调机制, 从而推动该类型旅游景区可持续发展。 关键词: 利益相关者理论; 农家乐; 开发项目选择; 报福镇

  ( 一) 研究区基本概况 浙江省安吉县报福镇位于浙江省西北部, 北靠天目山, 面向沪宁杭, 区域面积 151.23 平方千米, 山林面积达到 206 632 亩, 全镇拥有一个居民区, 11 个行政村, 常住人口为 1.87 万人, 是一个典型的 山区镇。境内山高林茂密, 植被繁茂、 溪涧飞瀑、 奇峰异石、 古树怪松, 比比皆是, 是上海 母亲河” —黄 “ —— 浦江的源头。 依托优越的原始生态环境, 顺应了 农家乐” 旅游快速、 大规模升温的趋势, 报福镇的生态休 “ 闲旅游突飞猛进, 取得了可喜的成绩, 尤其是 农家乐” 旅游发展势头更猛。2005 年游客量达 16 万人次, “ 营业收入超过 900 万元, 纯收入超过 400 万元, 景点门票收入超过 100 万元。 “ 农家乐” 发展 ( 二) 安吉县 农家乐” “ 浙江省安吉县 农家乐” 旅游发展始于 1998 年, 通过相关资料整理分析, 把安吉县 农家乐” 旅 “ “ 游发展历程分为以下三个阶段。 发展经验。 回来后 探索培育阶段。 “ 1998 年, 安吉县旅游部门组织相关人员到富阳等地学习 农家乐”

  当然, 某一类利益相关者的缺失都会对旅游地发展产生相应的影响。比如, 我国一些地区乡村 旅游在发展过程中, 需要引进资金、 技术、 人才、 旅游项目等外来因素带动当地发展, 这样就会引起 就业、 利益分配不均衡等问题, 从而引发社区居民对旅游客流、 非政府组织 旅游开发商、 旅游管理 ( 部门等) 等利益相关者产生敌视情绪。而本文对 农家乐” 旅游中如何发挥各利益相关者的作用, 尽 “ 量均衡他们各自的利益诉求, 重点探讨旅游客流与社区居民这一对利益相关者在 农家乐” 旅游发 “ 展中的特殊关系, 推动当地 农家乐” 旅游可持续发展。 “

  专用性资产的投入者, 只有他们对其专用性资产拥有完整的产权, 才能相互签约组成企业。专用性 资产的多少以及资产所承担风险的大小正是利益相关者团体参与企业控制的依据, 可以说资产越 多, 承担的风险越大, 他们所得到的企业剩余索取权和剩余控制权就应该越大, 那么他们拥有的企 业所有权就应该越大, 这也为利益相关者参与企业所有权分配提供了可参考的度量方法。 ( 二) 利益相关者的界定 主要以概念的思辨方法为主, Mitchell 总结了从 1963 年有关利益相关者的第一个概念至今的 这些定义可归纳为两类:( 1) 广义理解, 以 Freeman 1984) 为代表认为, 企业 ( 27 种代表性概念的表述。 利益相关者是指那些能影响企业目标的实现或被企业目标的实现所影响的个人或群体。股东、 债权 人、 雇员、 供应商、 消费者、 政府部门、 相关的社会组织和社会团体、 周边的社会成员等, 全部归入此 人力 范畴。 2) 狭义理解, 以 Clarkson 1995) 为代表认为, 利益相关者在企业中投入了一些实物资本、 ( ( 资本、 财务资本或一些有价值的东西, 并由此而承担了某些形式的风险。狭义的利益相关者定义排 除了政府部门、 社会组织、 社会团体和社会成员等。 ( 三) 旅游业利益相关者理论及其应用 利益相关者理论的基本思想源于 1759 年亚当 斯密的 道德情感论》 ・ 《 。自此以后, 这种思想一直 没有受到重视, 甚至被人遗忘, 直到斯坦福研究所 Stanford Research Institute, SRI) 于 1963 年首次 ( 使用了 利益相关者理论” 这一术语。这主要是为了适应变化了的经济环境对一种业务的所有游戏 “ 者更加密切合作的要求。在美国, 是弗瑞曼 Freeman) 首先使用利益相关者理论进行有关研究的。他 ( 认为,( 一个组织的) 利益相关者是指任何可以影响该组织目标或被该目标影响的群体或个人 [2]。基 于所有利益相关者都具有本质上相同的价值的理念, 索特 Sautter) 和莱森 Leisen) 两人在 Freeman ( ( 的利益相关者谱系图的基础上, 绘制了一幅旅游业利益相关者图[3]。其中, 旅游业的利益相关者包括 政府、 本地商户、 游客、 员工、 本地市民、 竞争者、 积极团体和旅游规划师等。在西方国家, 利益相关者 理论的应用是随着旅游业可持续发展思想的引入而日益受到广泛关注的, 并被认为这是实现旅游 可持续发展的一条有效途径。 目前, 国内有些学者已经开始关注利益相关者理论在旅游研究中的应用, 有关研究主要集中在 生态旅游、 古镇旅游、 农业旅游、 旅游意外保险领域、 旅游规划等理论研究 , 仅有个别学者运用此理 论研究区域旅游规划中的具体问题, 并取得了一定成果 [4~11], 同时, 在研究过程中仅仅局限于理论方 面的研究, 还缺乏对我国旅游实践的实用性调整。

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